Perbedaan Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Sementara menurut Don Stack, terdapat 3 perbedaan utama antara komunikasi verbal dan non verbal, yakni:

1. Kesengajaan (Intentionality)

Perbedaan utama komunikasi verbal dan nonverbal adalah persepsi mengenai niat (intent). Niat menjadi lebih penting ketika kita membicarakan lambang atau kode verbal. 

Michael Burgoon dan Michael Ruffner menegaskan bahwa sebuah pesan verbal adalah komunikasi kalau pesan tersebut dikirimkan oleh sumber dengan sengaja dan diterima oleh penerima secara sengaja pula. 

Komunikasi nonverbal tidak banyak dibatasi oleh niat. Komunikasi nonverbal cenderung dilakukan dengan tidak sengaja. Komunikasi nonverbal juga mengarah pada norma-norma yang berlaku. Sebagai contoh, norma-norma untuk penampilan fisik. 

Editor: Muri Setiawan